La Misión de nuestra entidad consiste en contribuir a la promoción de la salud, el bienestar social y la calidad de vida de la comunidad mediante el desarrollo de proyectos asistenciales, de prevención, reinserción, investigación y formación; integrando la calidad en la gestión de nuestros centros y servicios con un compromiso constante con los colectivos más desfavorecidos. Para ello debe garantizar la sostenibilidad de una organización profesional, responsable, ética y con compromiso social.
Dentro del marco de la salud y el bienestar social, nuestra entidad interviene en las áreas de confluencia de diversos problemas, especialmente los relacionados con la salud que tienen también un contenido social y comunitario. Los servicios que ofrecemos cuentan con la aportación de soluciones flexibles e innovadoras, y con el compromiso de encaminarnos hacia la mejora continua.
Nuestro equipo está formado por profesionales, expertos/as y voluntarios/as cualificados/as que trabajan motivados/as y comprometidos/as con el ámbito social y sanitario ofreciendo un trato respetuoso, digno y honesto a las personas para garantizar la calidad y efectividad de nuestros servicios.
Se favorece que el personal reciba en todo momento el apoyo, la supervisión y la formación continua necesaria para el desarrollo de sus competencias. Creemos que los/as profesionales son un pilar fundamental en la entidad y por eso queremos que se sientan identificados con los valores de nuestra organización y estén satisfechos de pertenecer a ella.
El compromiso del equipo de nuestra entidad es el de satisfacer a todos nuestros grupos de interés, ya sean los/as usuarios/as de nuestros servicios, sus familiares o las entidades contratantes, a través de la detección de sus necesidades, la aportación de soluciones y velando por el cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios vigentes.
El compromiso del Grupo Lagunduz es también con la gestión medioambiental que asegura la planificación y seguimiento de nuestro impacto en el entorno, la reducción, recuperación y reciclaje de los residuos generados, así como la correcta eliminación de los no recuperables, la adquisición de productos y servicios energéticamente respetuosos con el medio ambiente, la sensibilización de todo el personal en la importancia de la correcta gestión de la energía y su impacto, y el compromiso con la prevención de la contaminación.
La alta dirección de la entidad que suscribe este documento está comprometida con la protección del medio ambiente fomentando el uso sostenible de los recursos y el compromiso de la mejora continua en la gestión ambiental.
La dirección del GRUPO LAGUNDUZ ha desarrollado una “Política de Calidad” basada en la participación de las Personas que componen la Organización, implicando a todos sus miembros, desde la Dirección, los Departamentos y las Personas con responsabilidades en la Gestión, asumiendo, por tanto, un compromiso con la Calidad, la Mejora Continua y el Cumplimiento de los Requisitos del cliente y de la norma ISO 9001:2015.
El sistema tiene una estrategia basada en las siguientes áreas estratégicas:
- Logística interna y organización.
- Calidad asistencial.
- Gestión y seguridad de los/as trabajadores/as.
- Gestión de residuos y racionalización de consumos.
El GRUPO LAGUNDUZ tiene un firme compromiso, adquirido con nuestros clientes, en el cumplimiento de los requerimientos legales y normativos aplicables en cada servicio gestionado.